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稅務(wù)業(yè)務(wù)辦理自助終端機(jī)，提升辦事大廳綜合服務(wù)水平
作者： 瀏覽量：1649 次 發(fā)布時(shí)間 ：2022-07-15 10:15:15
稅務(wù)局對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)比較陌生，每個(gè)公司的財(cái)務(wù)人員必要的一項(xiàng)工作就是每月去稅務(wù)局辦理財(cái)稅業(yè)務(wù)等，從前的話則需要排隊(duì)區(qū)號(hào)，需要等較長(zhǎng)的時(shí)間才到自己辦理，現(xiàn)今多數(shù)稅務(wù)大廳內(nèi)部都配備了信息發(fā)布稅務(wù)自助終端機(jī)，這成了稅務(wù)局與前來(lái)辦稅的人員的一個(gè)快捷通道；為了不斷提高服務(wù)其質(zhì)量，更好為辦稅人員進(jìn)行服務(wù)，給辦稅人員提供了一系列人性化的操作模式、輕松便利的服務(wù)環(huán)境，稅務(wù)大廳稅務(wù)自助終端機(jī)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到各大城市的政務(wù)服務(wù)中。
稅務(wù)局大廳內(nèi)部署了自助終端機(jī)后，將單位的形象、宣傳、辦事指南及政策法規(guī)等內(nèi)容可以更加清晰的展示給大家，提高業(yè)務(wù)大廳中的業(yè)務(wù)服務(wù)水平。
一、辦事窗口區(qū)——展示型自助終端機(jī)
部署說(shuō)明：窗口辦事內(nèi)容公示窗口辦事人員信息（從排隊(duì)叫號(hào)及員工信息庫(kù)中抓取），窗口排隊(duì)叫號(hào)信息，在休息時(shí)段應(yīng)顯示業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)目及步驟，形象展示等信息。安置業(yè)務(wù)辦理區(qū)域立柱，辦事窗口立柱，播放政務(wù)信息、政策宣傳、流媒體視頻，展示各辦事機(jī)構(gòu)形象、通知公告、辦事指南、業(yè)務(wù)介紹等。
二、公共及其他區(qū)域——稅務(wù)自助終端機(jī)
部署說(shuō)明：放置在大廳、樓層門廳等處，播放形象宣傳、來(lái)賓歡迎、政務(wù)公開(kāi)、通知公告、業(yè)務(wù)查詢、服務(wù)指南、服務(wù)評(píng)議、投訴反饋等。
稅務(wù)自助終端機(jī)順利投入運(yùn)行后。該自助機(jī)還可設(shè)置“熱點(diǎn)問(wèn)題”、“辦稅指南”等納稅人關(guān)注且使用度較高的模塊，緊湊實(shí)用，在技術(shù)上采用觸摸屏式設(shè)計(jì)，方便納稅人進(jìn)行翻頁(yè)瀏覽，同時(shí)還支持納稅人以關(guān)鍵字查找相關(guān)業(yè)務(wù)，并且具有頁(yè)面打印功能，簡(jiǎn)單便捷。
一、辦事窗口區(qū)——展示型自助終端機(jī)
部署說(shuō)明：窗口辦事內(nèi)容公示窗口辦事人員信息（從排隊(duì)叫號(hào)及員工信息庫(kù)中抓取），窗口排隊(duì)叫號(hào)信息，在休息時(shí)段應(yīng)顯示業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)目及步驟，形象展示等信息。安置業(yè)務(wù)辦理區(qū)域立柱，辦事窗口立柱，播放政務(wù)信息、政策宣傳、流媒體視頻，展示各辦事機(jī)構(gòu)形象、通知公告、辦事指南、業(yè)務(wù)介紹等。
二、公共及其他區(qū)域——稅務(wù)自助終端機(jī)
部署說(shuō)明：放置在大廳、樓層門廳等處，播放形象宣傳、來(lái)賓歡迎、政務(wù)公開(kāi)、通知公告、業(yè)務(wù)查詢、服務(wù)指南、服務(wù)評(píng)議、投訴反饋等。
稅務(wù)自助終端機(jī)順利投入運(yùn)行后。該自助機(jī)還可設(shè)置“熱點(diǎn)問(wèn)題”、“辦稅指南”等納稅人關(guān)注且使用度較高的模塊，緊湊實(shí)用，在技術(shù)上采用觸摸屏式設(shè)計(jì)，方便納稅人進(jìn)行翻頁(yè)瀏覽，同時(shí)還支持納稅人以關(guān)鍵字查找相關(guān)業(yè)務(wù)，并且具有頁(yè)面打印功能，簡(jiǎn)單便捷。
